FAQ
Hostelinfos
- Wann ist die Rezeption besetzt? 24 Stunden am Tag ist immer jemand telefonisch bzw. vor Ort ansprechbar für Fragen, Problemen und Buchungen.
- Darf ich auch als Einzelreisende bei euch übernachten? Ab 18 Jahren ist das kein Problem. Allerdings gibt es einen Einzelzimmerzuschlag von 5€. Bei Minderjährigen benötigen wir die Einverständniserklärung der Eltern.
- Gibt es Handtücher? Ja, Handtücher können an der Rezeption ausgeliehen werden (Pfand 10 €).
- Gibt es bei Euch Bettwäsche? Ja, Bettwäsche ist inklusiv. Sie liegt in den Zimmern auf den Betten bereits aus und ist im Übernachtungspreis inklusive.
- Bekomme ich einen Schlüssel fürs Zimmer? Es wird pro Zimmer (zwei oder drei Personen) ein Schlüsselbund (Haustürschlüssel und Zimmerschlüssel) vergeben (Schlüsselpfand 10 €) und wie sehen die Zimmer aus? Seht ihr hier
- Sind Familien mit Kindern erwünscht? Gerne können auch Familien im gemeinsamen Zimmer untergebracht werden. Zustellbetten sind auf Anfrage erhältlich.
- Habt Ihr W-LAN? Ja, im Rezeptionsbereich und Haus 1, kostenfrei –allerdings ist ein CODE erforderlich den ihr an der Rezeption erhaltet.
- Check-IN? Bei Anreise erhalten alle Gäste eine Gästekarte zum Ausfüllen. Sie berechtigt gegen Vorlage an der Rezeption, die Zimmerschlüssel (nach Abgabe) entgegen zu nehmen. Bezugsfertig sind die Zimmer ab 15:00 Uhr.
- Check-OUT? Am Abreisetag müssen die Zimmer um 10:00 Uhr geräumt werden. (Samstag und Sonntag: 11:00 Uhr) Ein Late- Check out gegen Aufpreis ist möglich bis 16:00 Uhr.
- Busparkplätze? Busse können bitte möglichst in der Alexandrinenstraße (beim Grünstreifen) parken und sollten nicht länger als nötig den Motor laufen lassen und benötigen eine Feinstaubplakette.
- Ist RAUCHEN erlaubt? Das Schreber City Hostel ist ein Nichtraucherhaus, das heißt drinnen darf nicht geraucht werden (Rauchmelder!) aber draußen ist es kein Problem – natürlich im Rahmen des Jugendschutzgesetzes (JuSchuG).
- Alkohol? Auch hier gilt das JuSchG - außerdem darf keiner mit ins Haus oder auf das Grundstück gebracht werden.
- Gibt es eine Nachtruhe? Ja, da wir die Interessen von vielen Gästen und den Nachbarn vertreten müssen ist diese ab 22 Uhr – dann muss auch die Terrasse geräumt werden – drinnen heißt es Zimmerlautstärke. Gern könnt ihr unsere Aufenthaltsräume auf den Etagen nutzen um noch zusammen zu sitzen.
- Gepäckaufbewahrung – mein Zug geht erst am Abend - kann ich nach dem Check out meine Sachen bei euch unterstellen? Ja wir haben eine kostenlose Gepäckaufbewahrung.
- Wie kann ich bezahlen? - Gern könnt ihr mit Kreditkarte (ohne Gebühren) bei uns zahlen. Am besten jedoch bei Anreise . Bei Gruppen und uns bekannten Stammgästen ist dies auch auf Rechnung möglich.
- Darf ich Tiere mitbringen? Generell leider nein. Die Ausnahme sind Blindenführungshunde.
- Kann ich stornieren? Ja - allerdings gelten folgende Regelungen: 42-29 Tage vor Anreise 30% des Preises; 28-10 Tage vor Anreise 50%, 9-1 Tag vor Anreise 80% und bei Absage am selben Tag müssen 100% des Preises der ersten Nacht gezahlt werden.
